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常见问题

我的帐户里的‘购物车’与‘我的订单’有什么区别?
购物车里的商品是您当前登陆状态下所选择的意向商品,在您完成选购以后到这里可以重新整体审核下是否有误选,然后再决定是否进行订单的提交。我的订单里有您这个会员帐户所有的订单记录,您可以进行必要性的核对与回顾,并可以跟踪到所有订单的执行状态。

怎样取消订单?
取消订单分为三种:
1.订购未支付状态的时候,7天之内收不到您的货款服装首府系统自动为您取消订单。
2.已付款未发货状态的时候,请及时联系客服我们会按照您要求的退款方式退还资金。
3.已发货状态的时候,对于其发生的空运费以及关税取消订单的会员需要承担部分手续费。请深思考虑之后再下订单!

※ 订单状态随时都能在我们的网上登陆“会员中心”-“我的订单”查看您的订单状态。
如何查询订购成功?
登录之后进入“会员中心”—“我的订单”,您可以随时查询下单时间、订单状态等各种信息。
非会员可以订购商品吗?
可以,服装首府实行无限制购物。当然,注册会员步骤也非常简单,成为服装首府会员还可享受各种特惠待遇。
服装首府订购受理时间?
为了迎合广大会员的需求,服装首府为您提供365天24小时的订购服务,您可以随时上网订购。
可以一次订购多件商品吗?
可以。把选购的商品存入购物车里,然后填写实际需要数量并按下“更改数量”的按钮进行确认。购物车是会员登录之后才可以使用的,退出之后购物车自动显示为空。敬请顾客留意!
订购程序会不会很麻烦?
一点都不麻烦,点击进入 “帮助中心”可以看到左侧导航中的购物流程,一目了然。如果您需要更多的咨询请联系服装首府客服,另外我们的顾客服务中心热线为您提供24小时服务。
有哪些订购方式?

服装首府以网上订购为主。网上订购是速度最快最安全的一种订购方式也可享受到各种特惠待遇。
另外服装首府也接受其他订购方式。如电话订购、传真订购、电子邮件订购等。
请注意:选择电话,传真订购方式的会员请填写详细个人信息,另外您的信息被记录到会员系统,自动注册成为服装首府会员。

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